ASIAKASPALVELU

puh 09-859 881
asiakaspalvelu@skipa.fi

Asiakaspalvelussamme hoidetaan seuraavat asiat:

• asukkaiden neuvonta
• talonkirjaotteet
• nimenmuutokset
• avainpalvelu
• saunavuorojen varaus
• autopaikkojen varaus
• muuttoon liittyvät asiat
• talopesuloiden älykorttien lataus

Palveluhinnastossa on näkyvillä tärkeimpien palveluidemme hinnat.

ISÄNNÖINTIPALVELUT

Kaikilla isännöimillämme asiakasyhtiöillämme on oma hallinnollinen isännöitsijä, joka hoitaa yhtiön talouteen, hallinnointiin sekä korjauksiin ja huoltoihin liittyvät asiat yhteistyökumppaneidemme kanssa.

Isännöitsijämme ovat alansa asiantuntijoita, joilla on vankka osaaminen ja kokemus yhtiön asioiden vastuullisesta hoidosta.

KIINTEISTÖPALVELUT

Korjauspalvelussa otamme vastaan asiakkaiden vikailmoitusia ja vastaamme kysymyksiin. Vikailmoituksen voi tehdä soittamalla numeroon:
(09) 859 88 259 (klo 8.30-16.00) tai sähköpostiin asiakaspalvelu@skipa.fi
Voit myös jättää palautetta kyseiseen sähköpostiosoitteeseen.

Hätätapaukset ja ovenavaukset työajan ulkopuolella ja viikonloppuisin
puh. 09-859 881

ULKOALUEIDEN HOITOPALVELUT

Ulkoalueiden hoitoon kuuluu pihojen puhtaanapito, viheralueiden ja istutusten hoito sekä ajo- ja kulkuväylien talvikunnossapito. Yhtiöiden ulkoalueita hoidetaan kunkin yhtiön oman sopimuksen sisällön mukaisesti, joka saattaa vaihdella suuresti. Tämän vuoksi yhtiöiden hoidon tasoa on mahdoton verrata tuntematta toisen yhtiön sopimuksen sisältöä.

SIIVOUSPALVELUT

Siivoussopimuksen voi tehdä Skipan kanssa. Jokaisella yhtiöllä on oma siivoussopimus, jossa siivouksen määrä on tarkoin määritelty. Tämä tulisikin ottaa huomioon siivouksen tasoa arvioitaessa. Kaikkia tiloja ei siivota päivittäin, vaan sopimuksen mukaan esim. 1-2 kertaa viikossa tai kerran kuussa. Raput peruspestään keskimäärin 1-3 kertaa vuodessa. Saunaa ja pesuhuonetta ei siivota viikonloppuisin. Tarkempaa tietoa yhtiön sopimuksen sisällöstä saat hallituksen jäseniltä tai isännöitsijältä